Il tuo carrello

Oggetti nel carrello: 0   Sub-totale : €0.00    Visualizza carrello    Acquista
Oggetti nel carrello: 0   Sub-totale : €0.00
Benvenuto, ospite ( Login )
 
Home   »  Domande Frequenti

Domande Frequenti

domande frequenti stock elettrico


SELEZIONA L'ARGOMENTO PER IL QUALE HAI BISOGNO DI ASSISTENZA

Puoi trovare rapidamente e in autonomia le risposte che cerchi in questa pagina. Seleziona l'argomento per il quale necessiti assistenza.


Registrazione e gestione accountAcquisto online e info su ordiniInfo su pagamenti e nostro ibanSpedizioni e Tracking OrdiniDiritto di Recesso e Garanzia sugli ordiniFatturazione e contabilitaSgravi Fiscali e agevolazioniServizio Clienti - Contattaci


risposte alle domande frequenti stock elettrico

RISPOSTE ALLE DOMANDE FREQUENTI
Clicca nelle domande che ti interessano per espanderle e visionare le risposte.



• Come creare un account da cliente privato?
Per creare un account personale occorre recarsi nell'apposita pagina di registrazione e compilare i campi richiesti, lasciando vuoti i campi "Azienda", "Partita IVA" e "Codice SDI". Una volta completata la registrazione riceverai una email di conferma.

• Come creare un account aziendale?
Per creare un account aziendale compila i campi "Azienda", "Partita IVA" e "Codice SDI". La Partita IVA deve essere valida (11 cifre oppure IT + 11 cifre).
Verifica la Partita IVA qui.

• Non hai ricevuto email di conferma registrazione?
Controlla prima la correttezza dell’email nel tuo account. Se corretta, verifica la cartella spam. In caso di mancata ricezione contatta il servizio clienti.

• Come effettuare il Login?
Inserisci email e password nella pagina di accesso.

• Hai dimenticato la password?
Vai alla pagina di login e utilizza la funzione "password dimenticata". Riceverai le istruzioni via email.

• Come puoi aggiornare i tuoi dati?
Accedi al tuo account e modifica i dati nella sezione dedicata.

• Come controllare lo stato dei tuoi ordini?
Nel tuo account, sezione Storico ordini.

• Come gestire l'iscrizione alla newsletter?
Puoi gestirla dal tuo account o tramite il link di disiscrizione presente nelle email.


• Come si effettuano gli acquisti?
Consulta la Guida all'Acquisto.

• Non trovi un prodotto?
Contattaci a info@stockelettrico.it.

• I prodotti sono realmente disponibili?
Si, la disponibilità è aggiornata in tempo reale.

• Come ordinare un prodotto non disponibile o non esposto?
Invia richiesta a info@stockelettrico.it.

• Vuoi effettuare un'aggiunta ad un ordine?
Contatta il servizio clienti prima della spedizione.

• Vuoi annullare un ordine?
Contatta il servizio clienti prima della spedizione.

• Non hai ricevuto email di conferma ordine?
Controlla spam o contatta assistenza.


• Quali sono i metodi di pagamento?
Consulta la pagina metodi di pagamento.

• Qual è il nostro IBAN?
Stock Elettrico S.r.l.
Banca Mediolanum
IBAN: IT44N0306234210000001543204
BIC: MEDBITMMXXX

• Necessiti della fattura anticipata?
Richiedila nelle note ordine o al servizio clienti.

• Tempi ricezione bonifico?
In media 1-2 giorni lavorativi.


• Il prodotto è in pronta consegna?
Si, solo prodotti disponibili vengono venduti.

• Quali sono i tempi di consegna?
Consulta la pagina aggiornata spedizioni.

• Come tracciare la spedizione?
Riceverai email con tracking al momento della spedizione.

• Non hai ricevuto il tracking?
Controlla spam o contatta il servizio clienti.

• Costi di spedizione?
Consulta la pagina aggiornata spedizioni.

• Corriere utilizzato?
BRT o GLS.


• Problemi con l'ordine?
Contatta il servizio clienti.

• Garanzia prodotti?
2 anni salvo diversa indicazione del produttore.

• Come fare un reso?
Consulta la pagina Reso Facile.

• Entro quanto tempo?
14 giorni dalla ricezione.


• Fattura elettronica?
Sì, sempre elettronica.

• Copia fattura?
Disponibile su richiesta al servizio clienti.

• Fatturazione azienda o privato?
Compila correttamente i campi in registrazione.

• Aggiornare dati fatturazione?
Dal tuo account + comunicazione al servizio clienti.

Categorie

Informazioni