Tempi e Costi di Spedizione
CONSEGNA DELLA MERCE
Le spedizioni dei prodotti ordinati dai clienti sono espresse,
assicurate e tracciabili, effettuate tramite il corriere BRT S.p.a. per tutto il territorio Italiano.
DISPONIBILITÀ PRODOTTI
Tutti i prodotti aggiunti al carrello sono disponibili in pronta
consegna. In fase di aggiunta al carrello vi è un controllo in tempo
reale sulle disponibilità.
I prodotti possono avere 3 stati:
1) Disponibile: Cioè pronto disponibile in pronta consegna. A meno che tu non voglia acquistare una quantità maggiore di quella disponibile. In questo caso saresti avvisato in fase di aggiunta al carrello.
2) Esaurito - In Arrivo Cioè il prodotto è attualmente non disponibile ma ci sta arrivando dalla fabbrica. Se si effettua il login è possibile essere avvisati cliccando su "Notifica quando disponibile" (vedi sotto)
3) Prodotto su Ordinazione Si tratta di un prodotto non presente a magazzino e senza una data prevista di arrivo. Per acquistare questi prodotti è sufficiente inviarci una richiesta e ti risponderemo indicandoti i tempi di consegna.
2) Esaurito - In Arrivo Cioè il prodotto è attualmente non disponibile ma ci sta arrivando dalla fabbrica. Se si effettua il login è possibile essere avvisati cliccando su "Notifica quando disponibile" (vedi sotto)
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Per i prodotti non disponibili è possibile ricevere una notifica di nuova disponibilità. Per ricevere la notifica effettua l'accesso al tuo account o registrati se non ne hai uno. Clicca su "Notifica quando disponibile" nella pagina del prodotto che stai aspettando. Riceverai un avviso automatico all'indirizzo email associato al tuo account.
Per conoscere le tempistiche di un prodotto non disponibile inviaci una email a info@stockelettrico.it
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TEMPI DI SPEDIZIONE
La spedizione dell'ordine è subordinata alla corretta formulazione dello stesso (controllabile nel proprio "storico ordini”), alla avvenuta ricezione del pagamento e in ogni caso all’accettazione del venditore. Gli ordini completati entro le 13:00 sono spediti il giorno stesso. Oltre tale orario, o durante i giorni festivi, la spedizione avviene entro il giorno lavorativo seguente. Nel momento della spedizione viene inviata email di conferma con codice tracking. Di seguito le tempistiche:
La spedizione dell'ordine è subordinata alla corretta formulazione dello stesso (controllabile nel proprio "storico ordini”), alla avvenuta ricezione del pagamento e in ogni caso all’accettazione del venditore. Gli ordini completati entro le 13:00 sono spediti il giorno stesso. Oltre tale orario, o durante i giorni festivi, la spedizione avviene entro il giorno lavorativo seguente. Nel momento della spedizione viene inviata email di conferma con codice tracking. Di seguito le tempistiche:
Per ordini urgenti scegli pagamenti immediati come: PayPal, Carta di Credito e Contrassegno. Se scegli di pagare tramite bonifico bancario ricorda che possono essere necessari 1/2 giorni
per riscontrare il buon esito del pagamento a meno che tu non effettui bonifico istantaneo.
Premesso come faremo di tutto per
garantire la consegna nei termini sopra pattuiti, non ci assumiamo la responsabilità di eventuali ritardi dovuti a difficoltà del corriere.
SERVIZI INCLUSI NELLA SPEDIZIONE
Non spediamo alla cieca! Sarai costantemente informato sullo stato del tuo ordine.
Ricorda che noi spediamo sempre l'email con il codice tracking perciò se non lo hai ricevuto controlla nel tuo antispam. Se non lo trovi contatta il nostro servizio clienti e te lo invieremo nuovamente!
COSTI DI SPEDIZIONE
Il costo di spedizione non cambia in base alla località, abbiamo una tariffa unica per tutto il territorio Italiano. Puoi avere una quotazione in tempo reale del costo di spedizione aggiungendo tutto quello che vuoi al carrello!
Di seguito una tabella in cui è spiegata la logica su cui è basato il calcolo delle spese di spedizione che dipendono dall'importo dell'ordine:
Premesso quanto sopra è possibile che per isole minori e località ad alta quota il costo della spedizione sopra indicato subisca una maggiorazione, in tal caso il Venditore contatterà il Cliente che sarà libero di accettare la predetta maggiorazione o annullare l’ordine.
COSA FARE IN CASO DI MANCATA CONSEGNA
Se il Corriere non fosse in grado di trovare l'indirizzo di consegna indicato in fase di ordine, dal tracking dell'ordine risulterà che la spedizione è "in giacenza" presso la filiale di competenza del Corriere. Il Corriere effettuerà due tentativi, suggeriamo di sbloccare la giacenza impostando una consegna con "obbligo di chiamata del corriere", in questo modo sarà possibile guidare il Corriere fino all'indirizzo indicato. Se il Cliente si trovasse in difficoltà può contattare il servizio Clienti del Venditore.
COSA FARE IN CASO DI LASCIATO AVVISO DEL CORRIERE
Se il Cliente trovasse un "lasciato avviso", significa che il Corriere è passato in un momento in cui il Cliente non era presente all'indirizzo indicato. Dal tracking dell'ordine risulterà che la spedizione è "in giacenza" presso la filiale di competenza del Corriere. Il Corriere effettuerà due tentativi, suggeriamo di sbloccare la giacenza impostando una consegna con "obbligo di chiamata del corriere", in questo modo sarà possibile guidare il Corriere fino all'indirizzo indicato. Se il Cliente si trovasse in difficoltà può contattare il servizio Clienti del Venditore.
| Totale Merce | Servizi | Prezzo |
| 0-130€ | assicurazione, tracking | 6,50€ |
| 130-210€ | assicurazione, tracking | 5% |
| più di 210€ | assicurazione, tracking | 10,50€ |
Premesso quanto sopra è possibile che per isole minori e località ad alta quota il costo della spedizione sopra indicato subisca una maggiorazione, in tal caso il Venditore contatterà il Cliente che sarà libero di accettare la predetta maggiorazione o annullare l’ordine.
COSA FARE IN CASO DI MANCATA CONSEGNA
Se il Corriere non fosse in grado di trovare l'indirizzo di consegna indicato in fase di ordine, dal tracking dell'ordine risulterà che la spedizione è "in giacenza" presso la filiale di competenza del Corriere. Il Corriere effettuerà due tentativi, suggeriamo di sbloccare la giacenza impostando una consegna con "obbligo di chiamata del corriere", in questo modo sarà possibile guidare il Corriere fino all'indirizzo indicato. Se il Cliente si trovasse in difficoltà può contattare il servizio Clienti del Venditore.
COSA FARE IN CASO DI LASCIATO AVVISO DEL CORRIERE
Se il Cliente trovasse un "lasciato avviso", significa che il Corriere è passato in un momento in cui il Cliente non era presente all'indirizzo indicato. Dal tracking dell'ordine risulterà che la spedizione è "in giacenza" presso la filiale di competenza del Corriere. Il Corriere effettuerà due tentativi, suggeriamo di sbloccare la giacenza impostando una consegna con "obbligo di chiamata del corriere", in questo modo sarà possibile guidare il Corriere fino all'indirizzo indicato. Se il Cliente si trovasse in difficoltà può contattare il servizio Clienti del Venditore.
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